Datenaggreation und Datenmigration
Sie setzen erfolgreich eine Helpdesk-Software ein, auch ein
Forum sowie einen BugTracker haben Sie am laufen. Zusätzlich haben
Sie ein CRM im Einsatz. Doch der Nachteil ist, dass diese einzelnen
Anwendungen in Ihrem Unternehmen alle eigene Datenbanken und keine
direkten Schnittstellen haben, um Daten auszutauschen.
Wie wäre es denn, wenn in Ihrem CRM automatisch eine Notiz
hinterlegt wird, dass Kunde XYZ eine Supportanfrage in Ihrer
Fehlerdatenbank erstellt hat. Noch besser wäre es natürlich wenn
Ihre Support-Agents auch gleich ein Ticket in
Ihrer Helpdesk Software geöffnet bekommen würden?
Jegliche Datenaggregation ist denkbar. Reden sie mit uns, und wir
helfen Ihre Produktivität deutlich zu steigern.